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代表者ごあいさつ

※大切なお知らせ

お客様には大変申し訳ありませんが、2019年9月までの
ご予約が完売致しました。
作業のご予約は10月以降で承りさせていただきます。
ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

㈱サクラクリーン 中山伸一

 

代表者ごあいさつ

ごあいさつ

見習いから独立まで

代表取締役 中山伸一

このたびは㈱サクラクリーンのホームページに
お越しいただきありがとうございます。
代表の中山伸一と申します。
ここでは私のプロフィールとこの仕事に
対する思いを書いていこうと思います。

私がこの業界に入ったのは今から20年前、
18歳の時でした。当時は阪神大震災の影響で、
新しいマンションや商業施設などが次々に建築され
その工事に伴う清掃、美装工事として毎日作業
していました。

最初からどうしてもやりたい仕事というよりは
なんとなく始めたわけですが、日々変化していく現場
の姿に物作りに関わる楽しさを学びました。

その後7年間、技術と知識を学び、25歳の時に独立開業しました。
勢いで自分でやる!となったものの、すぐに仕事があるというわけではなく
同業他社さんにお願いして下請け仕事をさせていただいたり、知り合いの塗装屋さんに
簡単な作業を手伝わせてもらったりと沢山の挫折も味わいました。

そんな中、仕事を少しずつ受注し始めると、自分で仕事を請け負う責任感、達成感も
味わうことができ、だんだん楽しくなってきたのを覚えています。
 

もっと近くでお客様の声を聞きたい~会社設立

しかしながら当時の仕事はゼネコンさんや工務店さんの仕事が多く、その請負の関係上、エンドユーザー様と会話する機会がほとんどなく、自分のポリシーや思いを伝える場が無くジレンマを感じていました。

もっと近くでお客様の要望を聞きたいという思いで
直接仕事を請け負いさせてもらえるようにと
2011年、会社を設立いたしました。

そうすると今まで聞こえてこなかったお客様の要望や
クレームにダイレクトに触れることが出来るようになり、『ああ、お客様はこんな事を
望んでいたんだ』とか、クレームに対しても『言ってくれる人は本当にありがたい。
ほとんどは何も言わずにお客さんでなくなっていく。』という事まで気付くようになりました

 

清掃という仕事の魅力、一番面白いところ

毎日の単調でルーティンな作業に忙殺され、
ただただなんとなく。。
そんな惰性な思いで、気持ちの入らない仕事を
している時期もありました。
目的を見失っていたのかも知れません。 

ただお客様から声を掛けられて、はっと気付いたことがありました。ある飲食店オーナーからは
「あなたがお店を綺麗にしてくれるから、
食べにくるお客が、清潔にしてるねって褒めてくれるんだよ」とか
あるクリニックの院長からは「綺麗になってスタッフも喜んで、
みんなのモチベーションも上がって仕事にハリが出たよ」など
このようなお声をかけて頂き気が付いたことは、私達は汚れを取りに行ってるんじゃ
ないんだ、清掃を通じて『清々しくて気持ちがいい』とか『快適に過ごせている』
というお客様の感情を変える仕事をしているんだという自負でした。

そんな考えで仕事に取り組むと見える景色が変わってきます。
清掃という仕事の魅力と、面白さを体感しました。
 

大変なことがあってもこの仕事をやめなかった理由

しかしすべてが順風満帆というわけにはいきません。取引先が倒産したり、あられもないクレームで
多額のお金を支払ったこともありました。

それでも今まで続けてこれたのは、お客様の
『またお願いしますね』とか『来月も頼むよ』という言葉があったおかげだと思います。

清掃という商品は一度やって終わりというものではありません。お客様にもよりますが
2,3か月に1度~1年に1度というスパンで清掃を依頼していただけます。
また来年もあなたに頼みたい。そんなお声をいただけるような仕事を心がけていきます。


古い考えを変える
私達の業界も成熟期を過ぎ、革新的なものが生まれない時代だなと思うことがあります。
しかし立ち止まっていては何も変化がありません。日々進化するために、勉強会やセミナー
資機材展示会、交流会などに積極的に参加し、そこで得た情報を現場でブラッシュアップ
して、より良いサービスの向上を目指したいと考えています。

また私達はお客様の経営の、ほんの一助になればと独自にニュースレターや
定期新聞を発行~お配りして、お役立ていただいております。
 

カッコイイ仕事としての未来

清掃業というフレーズを耳にした時、どのような
イメージをお持ちでしょうか?

暗い、汚い、辛い、自ら進んでやるような仕事じゃない。そのようなイメージではないでしょうか?
私もやり始めた頃は同じ思いを持っていました。

しかし長年携わってきてわかったことは、
汚れで悩んでるすべての人の悩みを解決すると同時に
心からありがとうと言ってもらえる、素晴らしい仕事なんだと今は感じております。

当社もだんだんと若いスタッフが増えてきました。
作業服や現場へ行く作業車も綺麗で清潔なものにして、サービス業であることに自覚を
持って細部に気を配り、魅せる仕事としてカッコ良くしていこうと決めました。

未来ある若い人達が、たくさんこの業界に入ってきて、清掃業の面白さや
やりがいを感じてくれたら良いなと思っております。

 

最後に

私の好きな歴史上の人物に、幕末の志士で有名な高杉晋作という人がいます。
彼は明治維新に貢献し若くしてこの世を去るのですが、死の間際に読んだ辞世の句が

おもしろきこともなき世をおもしろく すみなすものは心なりけり 

という内容でした。これは面白くもなんともない世の中を、面白くするのは
自分の気持ち次第だよ。という意味だそうです。
私はこの言葉が大好きで、仕事中はいつも頭に浮かんでいます。

長くなりましたが、まだまだ未熟な私達ですが今後ともお客様に支持して
いただけますよう努力してまいりますので宜しくお願い致します。

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新着情報

2016年1月1日

ホームページをリニューアルしました。

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中山伸一

顔の見える清掃業者として
親切・丁寧な対応をモットーとしておりますのでお気軽にご相談ください。

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